APP : Changer un mot de passe oublié

Cet article vous guide pour créer un nouveau mot de passe dans l'app si vous avez oublié votre mot de passe actuel.

1. Pour créer un nouvau mot de passe, rendez vous dans le menu "Plus" de notre app comme indiqué ci-dessous.

App Homepage-1
2. Vous obtenez ainsi l'écran suivant où vous cliquez sur "Mon profil".

App Mon Profil

3. Vous arrivez alors cet écran. Touchez le lien "se connecter".

APP Psw forgotten 3 FR

4. Ensuite, sur l'écran suivant, introduisez l'adresse mail liée à votre compte,  et cliquez sur "suivant".

App Connexion

5. Votre mot de passe actuel vous est alors demandé. Comme vous ne le connaissez pas (ou que vous voulez le modifier), cliquez sur le lien  "Mot de passe oublié ?" . Si cet écran est n'apparaît pas, c'est qu'il n'y a pas de compte immovlan lié à cet e-mail.

APP MDP oublié
5. Ensuite, l'APP vous demande de confirmez la demande de réinitialisation de votre mot de passe. Cliquez sur OK.

App Psw Forgotten 6 FR

6. Le mail qui vous sera alors immédiatement envoyé contiendra un lien de redirection vers une page spécifique du site immovlan.be où vous pourrez indiquer votre nouveau mot de passe.

7. Une fois créé (ou changé) , Il ne reste plus qu'à vous connecter sur notre site ou notre app.